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【哈佛商业周刊】职场跳槽达人告诉你:如何跨界当高管

实验室资讯网时间:2017-09-03 点击: 百度搜索

【导读】一个拥有经济学、法学、通讯、管理等多重教育背景的职场达人在多次跳槽中让自己变得更加强大。......
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【哈佛商业周刊】职场跳槽达人告诉你:如何跨界当高管

图片来源:网络

Lisa Bridgett毕业于瑞士洛桑国际管理学院,从2012年至今担任NET-A-PORTER全球销售和市场总监。该网站由时尚记者Natalie Massenet于2000年创立,是世界上第一个时尚类购物网站,并于2009年创立了第一个可直接购物的手机App。

纵观Lisa的履历,她拥有经济学、法学、通讯、管理等多重教育背景,曾在多个国家的咨询公司、唱片公司、时尚初创企业工作过,并且在成为两个孩子的母亲时远赴异国攻读了MBA。这样一位互联网时尚“女超人”如何利用大跨度的经历与知识作为跳板,实现自己的职场目标,并在2014年为NET-A-PORTER取得税前净销售增长23%的骄人成绩?

HBRC:你具有异常丰富的国际工作背景,加入NET-A-PORTER前,曾在 Ralph Lauren和百代唱片担任数字化营销总监,还在埃森哲担任过策略顾问。而另一些管理者会选择在同一家企业工作很长时间,从内部晋升。对这两种职场生涯,你的看法是?

Bridgett:多换地方好处多,这倒不是说让你每6个月就换份工作。但通过在不同公司工作,确实能让人收获加倍。每到一家新公司,一个新行业,你能了解到一种新的公司文化,学会新的处事方式,人脉也会随之拓宽。从公司内部晋升不是人力资源公司的常规做法,职场上更常见的是,跳槽到不同公司,更容易升职。

HBRC:从职业路程来看,你跨越了咨询公司、音乐和时尚这三个不同行业,它们之间有什么联系?

Bridgett:咨询、音乐、时尚尽管是不同的领域,但我所做的都是和创意有关的工作,即使在埃森哲,我负责的相关咨询工作也和影视和体育相关,含有很多创意成分。我喜欢创意和管理的组合,能够将各种商业和科技上的原则打碎重组,与疯狂的创意结合,并将我在战略上的思考融入其中,因为每个设计师、每项活动都截然不同。而且时尚行业容许不同声音,鼓励发挥个性,特立独行和与众不同的人能在这里取得成功。今天我们可以在派对上拿着鸡尾酒尽情享受音乐,明天回到办公室又全身心投入工作,这也是我最终选择时尚行业的原因。

HBRC:你出生在南非,在中东长大,过去16年间一直在欧洲工作生活,这样的全球化背景对在NET-A-PORTER工作有何帮助?

Bridgett:在全球化时代,了解如何与亚洲、欧洲和非洲等世界各地不同文化的人群一起工作,越来越重要。我个人会三门语言:德语、法语和英语,目前正在学习意大利语。尽管英语一直是全球通用语,但具有使用其他语言的能力让你在商业上取得领先优势。

由于NET-A-PORTER是跨国公司,在伦敦、香港和纽约都设有总部。为了保证22个语言的客服团队提供24/7的无时差服务,我们采取跨国招聘多语种人才的战略,每个员工几乎都会两三种语言。比如我们在纽约雇用了很多中文客服,一来因为美国当地有很大的华人客户群。二来中国的顾客们通常会在忙碌了一天后,从晚上开始浏览网站,这时他们就可以求助于纽约的客服,因为他们不仅了解中文,也了解中国文化。

HBRC:除了瑞士洛桑国际管理学院(IMD)的MBA,你还拿到了南非金山大学经济学和法学学位,以及伦敦经济学院通讯专业硕士学位,多元的教育背景对你的工作有何影响?

Bridgett:学过很多专业,和我的家庭比较重视教育和学习有关。我来自南非这一新兴市场,那里很多人的文化程度都不算高,所以教育确实是提升自我的一大途径。但通过亲身经历我也确实发现,教育和辛勤工作确实会让人进步很快。

读完了通讯硕士我就去了EMI,当时数字化正开始席卷音乐界,传统唱片行业开始以年收入10%的速度下滑,而数字音乐市场的增长速度是350%。我们开始与Napster和itunes这些全新在线音乐平台合作。那是我第一次开始深入了解科技,与团队一起为音乐产品建立数字供应链。与此同时,很多法律实践方面的问题也产生了,因为很多艺术家虽然签订了传统版权协议,但在数字市场上却没有版权,需要建立数字版权。我也开始接触数字营销,和yahoo、google等高科技公司打交道。

到了2006年,我已经有了两个孩子,但还是决心申请MBA,当时只是单纯地觉得自己需要个MBA学位,但MBA给我带来的收获不只一个,我的班级就是个小联合国:9个中国人、6个日本人、5个印度人、7个意大利人、7个法国人、5个美国人。整整一年,我们所有人在一起早8晚10地工作学习,我的法语变得十分流利,也对文化差异有了全方位的了解。然后我被猎头发掘到拉夫劳伦,为他们在欧洲成立电子商务部,在那里我掌握了数字营销的所有基础和关键内容。

HBRC:你如何理解“全球视野”,对管理者而言它意味着什么?

Bridgett:因为我在南非出生长大,所以可以跳出所谓“西方世界”看问题。“全球视野”对我而言就是要对差异保持敏感。总的来说,我欣赏差异。如果我处在一个差异性不强的环境里,会觉得有点无聊。50年前,我们大多数人的父母从未出过国门,但现在一夜之间从伦敦到北京只是家常便饭。随着经验累积,我学到的另外一点就是,无论是谁,每个人身上都有可取之处。

作为管理者,很重要的一点就是,要学会从员工身上发现他们具有的才能、了解他们所来自的文化,以及他们的诉求,这样才能把他们放到正确的岗位,让他们找到适合自己的节奏。现在我管理着一支相对较大的团队,而我30-40%的时间花在人力资源上,我在人事方面经常要考虑的问题是:如果想让员工在工作中最快乐、达到最好的状态,应该如何调整他们的职位。

HBRC:对于那些你无法欣赏的差异,会如何去做?

Bridgett:我的员工都知道,我是特别直接的人。我讨厌办公室政治,如果你在NET-A-PORTER工作,会发现我们的文化不同于任何公司,虽然这是一家有14年历史的互联网公司,但依旧保持着初创企业的活力。公司的结构扁平化,受公司政治的影响也非常小。如果我不高兴,会在第一时间“礼貌地”说出来,也会要求员工立刻给予回应,然后继续做下一件事。

我从不怀有任何积怨,如果我自己做错了事,也会马上承认,本来可以有更好的做法。因为通常到达一定领导层时,管理者会认为下属必须服从他们的命令,但其实领导力和尊重一样,是通过努力争取来的,这样才有资格指导员工。我在拉夫劳伦时只管理五六个人的团队,而现在管理400多人,需要很多的学习和思考。我曾经花费了大量精力培养自己的领导力,现在它已经成为了一种本能。

(Lisa Bridgett为NET-A-PORTER全球销售和市场总监,刘铮筝为《哈佛商业评论》中文版编译。)

【哈佛商业周刊】职场跳槽达人告诉你:如何跨界当高管

来源:哈佛商业评论

原标题:职场跳槽达人告诉你:如何跨界当高管

(本文来源:刘铮筝 )

(责任编辑:Labtoday)

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